FAQ's

Perguntas Frequentes (FAQs)

1.Fazem envios para todo o país?
Sim, enviamos para todo a Europa. Os prazos de entrega podem variar consoante a localização.

2. Qual o tempo estimado de entrega?
Normalmente, as encomendas são entregues entre 10 a 12 dias úteis após a confirmação do pagamento. No caso das Ilhas, o prazo pode ser um pouco maior.

5. Como posso pagar a minha encomenda?
Aceitamos vários métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito/débito, MB WAY, PayPal e referência Multibanco.

6. Posso trocar ou devolver um produto?
Claro. Dispõe de um prazo de 14 dias após a recepção da encomenda para efectuar uma troca ou devolução, desde que o artigo esteja em perfeitas condições e na embalagem original. Para iniciar o processo, basta entrar em contacto connosco.

7. O que faço se o produto tiver um defeito?
Se detectar algum defeito de fabrico, entre em contacto connosco o mais rapidamente possível com fotos do produto. Iremos resolver a situação com a maior brevidade possível, seja com substituição ou reembolso.

8. Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada. Se precisar de cancelar, envie-nos um e-mail ou mensagem imediatamente após a compra.

9. Têm loja física?
Neste momento, somos uma loja 100% online. Trabalhamos diariamente para oferecer um serviço rápido, seguro e com toda a confiança.

10. Como posso entrar em contacto convosco?
Pode enviar-nos uma mensagem através do nosso whatsapp 934474620. Respondemos com rapidez!